POLÍTICA DE PRIVACIDAD
📅 Fecha de entrada en vigor: 10 de febrero de 2025
📅 Última actualización: 10 de febrero de 2025
En Gtica (Servicio y Distribución Los González LTDA), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Datos Personales Recopilados
Recopilamos datos personales de los usuarios cuando utilizan nuestros servicios, contactan con nosotros o navegan en nuestro sitio web. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Información de identificación personal: Nombre, RUT, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies.
- Datos financieros: Información de pago en caso de compras o suscripciones.
- Otra información proporcionada voluntariamente por el usuario a través de formularios o comunicaciones.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
- Prestación de servicios y cumplimiento de contratos: Procesar pedidos, gestionar cuentas de usuario, realizar entregas y brindar soporte técnico.
- Atención al cliente: Responder consultas y ofrecer asistencia.
- Marketing y comunicación: Enviar información sobre promociones, novedades o eventos (previo consentimiento).
- Seguridad y prevención de fraudes: Detectar actividades fraudulentas y proteger la información.
- Cumplimiento legal: Responder a solicitudes de autoridades conforme a la legislación aplicable.
3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza con base en:
- Consentimiento del usuario, cuando es necesario (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
- Ejecución de un contrato cuando el tratamiento de datos es necesario para proporcionar un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales según lo exijan normativas chilenas.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Los datos serán almacenados en servidores seguros y conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, salvo que la ley requiera un período mayor de retención.
5. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Ley Nº 19.628, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Rechazar el uso de sus datos para ciertos fines, como el marketing.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: El Bosque Norte 107, Of. 21-22, Depto. #22, Comuna Las Condes, Chile
📞 Teléfono: +569 7305 9440
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de hosting, herramientas de análisis web, pasarelas de pago y servicios logísticos.
- Cumplimiento legal: Cuando una autoridad requiera la entrega de datos personales en conformidad con la ley.
Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante la actualización de la fecha de revisión en esta página.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📌 Empresa: Gtica (Servicio y Distribución Los González LTDA)
📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: El Bosque Norte 107, Of. 21-22, Depto. #22, Comuna Las Condes, Chile
📞 Teléfono: +569 7305 9440